Centro de Ayuda - Zappy


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      Hay dos tipos de signos en la agenda: A. Signos asociados a las citas: Hacer cilc en un horario sin cita,  Elegir la opción Guia de Colores. B. Signos asociados a los recordatorios: ? Estos signos solo están disponibles desde el dia antes de la ...

    • ¿Cómo crear un servicio?

      En el Backoffice: Acceder a Ajustes; Hacer clic en el apartado Servicios; Hacer clic en Añadir; Rellenar los campos obligatorios; Hacer clic en Guardar.

    • ¿Cómo puedo gestionar la Deuda?

      TUTORIAL EN VÍDEO 1. Cómo registrar la venta inicial y registrar el valor que debe el cliente:  Opción A:  Si el cliente tiene una cita ese día: Haz clic en la cita;  Elige la opción "Caja"; Escoge el medio de pago.  Si el cliente debe todo (100%), ...

    • ¿Para qué sirve el informe "Citas"?

      El Informe Citas enseña todos los servicios registrados en el calendario. Incluye comentarios internos, razón de cancelamiento, etc. No incluye información sobre venta de packs y productos.

    • Habilitar las reservas online en mi Facebook

      Nota prévia: Solo recomendamos habilitar las reservas online tras haber registrado las restantes citas (recibidas por teléfono o presencialmente) en la agenda. El objetivo es garantizar que las horas disponibles están correctas y que los clientes ...

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      ¿Cómo afectan las nuevas legislaciones a micropymes y autónomos? A partir de julio de 2025, todas las empresas y autónomos van a necesitar un programa de facturación que cumpla una serie de requisitos obligatorios. Eso quiere decir que, si estás ...

    • ¿Cómo garantizar que recibo los correos de Zappy?

      Si no recibes los emails enviados por Zappy, recomendamos que sigas estos pasos: Comprueba si están en la carpeta de Spam (o correo no deseado), ya que a menudo los primeros correos de un nuevo contacto son bloqueados por las políticas de seguridad ...

    • Presentación del Centro de Ayuda

      En nuestro Centro de Ayuda puedes encontrar: Tutoriales en video Nuestros vídeos contienen detalles sobre las diversas funciones de Zappy, así como los pasos que debes seguir para sacarles el máximo partido. :) Artículos informativos ¡Aquí puedes ...

    • ¿Por qué no aparece mi logotipo en la App para Clientes?

      Aunque tu logotipo ya está visible en Ajustes > App para Clientes, todavía no está almacenado en un formato más reciente que permita que esté disponible también en la App. En este caso, es necesario actualizar el logotipo: Guardar la imagen actual, ...

    • ¿Cómo insertar clientes en Zappy automáticamente (a través de API)?

      Zappy ofrece una forma automática de introducir nuevos clientes en la base de datos de tu negocio, como alternativa al sistema de reservas online. Esta función puede ser útil en los siguientes casos: formularios de captación de clientes potenciales ...