Sí, el contenido de los correos que los clientes reciben se puede personalizar con información adicional.
Se puede agregar información (párrafos de texto) a los correos que se envían a los clientes, tras los detalles de la cita en cuestión, manteniendo la estrutura básica del correo. Este texto se aplica a todos los correos con relación a las reservas o confirmaciones de citas.
Un ejemplo práctico:
Algunos profesionales trabajan con sesiones online. En estos casos, tiene sentido añadir texto adicional a los correos para que se indique al cliente cómo acceder a la sesión. Por ejemplo:
------------- encabezado del correo -------------
------------- datos de la cita -------------
NOTA:
Abajo le indicamos cómo acceder a la sesión que tendrá lugar por videollamada:
- Elija un espacio adecuado que le permita las condiciones ideales para que pueda disfrutar de la sesión.
- Si se encuentra en un lugar ruidoso, le aconsejamos que utilice auriculares.
- Para unirse a la sesión, acceda al siguiente enlace: Zoom.com/xxxxxxxxxx
- Puede que tenga que esperar unos minutos hasta que se le acepte en la sesión.
Si no puede asistir el día y hora previstos, pedimos que nos haga saber con una antelación mínima de 24h através de un correo para el xxxxxx@xxxxx.com para que podamos reprogramar la sesión.
Gracias.
------------- pie del correo -------------
Una vez recibida esta solicitud, nuestro equipo técnico valida la posibilidad y aplica la configuración, manteniendo siempre la estructura básica del correo automático.