3.7 Segmentación de Clientes
¿Qué es la segmentación de clientes?
La segmentación de clientes representa, muy sencillamente, la división de una base de clientes en grupos de personas con características similares, lo que facilita el análisis de la base de clientes y la comunicación con cada uno de esos grupos.
¿ Cómo crear, editar, quitar un segmento?
Crear: Accede al apartado Clientes; Haz clic en el +, en Otros Segmentos; Escribe el nombre del segmento; Haz clic en Aceptar. Editar: Accede al apartado Clientes; Haz clic en
¿Cómo borrar un segmento?
Accede a la pestaña Clientes; Haz clic en el candado al lado de Otros Segmentos; Haz clic en el cubo de la basura; Cierra el candado.
Cambiar el nombre de un segmento
Accede a la pestaña Clientes; Haz clic en el candado al lado de Otros Segmentos; Haz clic en el lápiz, modifica el nombre y haz clic en ok; Cierra el candado.
Añadir un cliente a un segmento
Opción A - El segmento ya existe cuando se crea el cliente Accede al formulario de registro de cliente; Selecciona el/los segmento(s); Rellena los restantes campos; Haz clic en guardar. Opción B - El segmento no existe cuando se crea el cliente ...
¿Cómo crear un segmento?
Accede a la pestaña Clientes Haz clic en el +, en Otros Segmentos Inserta el nombre del segmento; Haz clic en ok