¿Cómo funciona la validez / caducidad de los packs?

¿Cómo funciona la validez / caducidad de los packs?

Todos los packs pueden tener una fecha de inicio y validez (fin). Si es necesario, puedes también ajustar la cantidad de sesiones disponibles en un pack. En este artículo vamos a explorar estos conceptos:

Data de inicio
Es la fecha a partir de la cual la Caja propone descontar la sesión del Pack.
- Por defecto, la fecha de inicio coincide con la fecha de venta del Pack al cliente.
- Si necesitas cambiar la fecha de inicio, ve a Informes > Packs > Acción (▼): Modificar la emisión del pack, y cambia la fecha que aparece en el campo "Contar desde".


Fecha de validez
Es la fecha hasta la cual la Caja propone descontar la sesión del Pack.
- Por defecto, la fecha de validez de un Pack coincide con la definición presente en la pestaña Ajustes > Packs > Validez (días). Si no has rellenado este campo, el Pack no tendrá fecha límite para su utilización.
- Si necesitas cambiar la fecha de caducidad, accede a Informes > Packs > Acción (▼): Modificar la emisión del pack, y cambia la fecha que aparece en el campo "Fecha de validez".


Notes
Fecha del día vs. Fecha de la cita

Las sesiones utilizadas en cada Pack son contabilizadas por la Caja en base a la fecha del día, es decir, la fecha en la que el servicio se registra en la Caja. En otras palabras, no importa cuándo se realizó el servicio en la agenda, puede ser cualquier fecha pasada o futura. Lo que sí importa es si el Pack es válido o no en la fecha del día (en la que se está realizando el pago).

Por ejemplo: Pack con fecha de validez de 30 de junio a las 23:59
Tanto si los Packs se reservan para una fecha anterior como posterior al 30 de junio, el comportamiento será siempre el mismo: 
- si una cita / sesión se registra en la Caja antes del 30 de junio a las 23:59, el sistema contabilizará la sesión como Pack (0 euros);
- si una cita / sesión se registra en la Caja después del 30 de junio a las 23:59, el sistema no la contabilizará como sesión Pack (se cobrará el precio del servicio individual).
Para poder contabilizar esa sesión como sesión de Pack, tendrías que editar la fecha de validez del Pack hasta el día del pago. De esta forma, en la fecha del pago, los servicios que pasen por la caja se podrán descontar de ese Pack.

¿Qué hacer si me equivoco en este registro?
Debes cancelar la "venta / registro" de esa cita a través del Informe de Ventas >  Acción (▼): Cancelar.
Después de cancelar, debes volver a realizar el registro em la Caja y comprobar que el Pack sugerido es el correcto.

Preguntas frecuentes

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