¿Dónde encontrar el total de todos los SMS enviados?
El informe SMS presenta la lista de todos los recordatorios SMS, mensajes de cumpleaños y RGPD enviadas por el estabelecimiento. No incluye campañas SMS.
En la mayoría de casos, los SMS estarán en el estado entregado, sin embargo puede que no sea posible concretizar la entrega con éxito.
Estos casos pueden ocurrir en las siguientes circunstancias:
- Cliente en itinerancia: cuando el operador de destino no devuelve los informes de entrega.
- Problemas de red intermitente: hacen que las entregas no sean reconocidas por el operador de destino.
- Algún problema con el teléfono de destino: que impide el reconocimiento de la entrega del SMS.
Todos estos casos son desagradables para los clientes pero son situaciones muy escasas y relativamente ineludibles frente a los puntos anteriores y a las características del SMS en sí mismo.
Related Articles
¿Dónde puedo encontrar la lista de todos los "Packs" vendidos?
El informe packs permite acceder a la lista de todos los packs de sesiones/ cupones vendidos en el espacio. Asimismo, posibilita cambios en la emisión, inactivaciones, impresión de detalles, etc.
¿Cómo se hace la contabilización de los envíos de los recordatorios SMS?
Todos los mensajes procesados y enviados por Zappy se contabilizan por los respectivos operadores. Zappy, y los respectivos operadores, no se hacen responsables por el hecho de que el cliente tenga su móvil desconectado o sin cobertura hasta las ...
Segmentación de campañas SMS
Seleccionar los segmentos a los cuales deseas enviar tu campaña. Si no selecciones ningún segmento, la campaña será enviada a todos los números válidos con la opción SMS habilitada. 1 - Crear segmento(s) Accede a la pestaña Clientes Haz clic en el +, ...
Librería de Campañas SMS
TUTORIAL EN VÍDEO Pensando en el éxito de todos sus clientes, Zappy puso a disposición una librería de campaña de SMS :) Campañas permanentes (puedes enviarlo cuando lo desees) Informaciones relevantes Cierre por vacaciones: ¡Se acercan nuestras ...
Texto automático que puede aparecer en el mensaje de los recordatorios
Con Zappy puedes personalizar los recordatorios de citas que envias a tus clientes. Echemos un vistazo a lo que significan: %dia_y_hora% Se sustituye por el texto con la fecha y hora de la cita. Ejemplo: mañana a las 10:30. %nombre_profesional% Se ...