¿Cómo sé si un cliente ha contestado al pedido de consentimiento?

¿Cómo sé si un cliente ha contestado al pedido de consentimiento?

Puedes verificarlo en 3 lugares:

  1. en la Cita, al pasar el ratón encima;
  2. en la Ficha de Cliente;
  3. en el Informe RGPD, que presenta el historial de consentimientos.


    • Related Articles

    • ¿Si un cliente no ha contestado aún al pedido de consentimiento, que debo hacer?

      En el día de la realización del servicio, cuando el cliente esté en la recepción de tu espacio, el procedimiento recomendado es: 1) Abrir la Ficha de Cliente; 2) Pinchar en "Pedir/Alterar Consentimiento" y elegir una de las opciones: SMS, Email o ...

    • El recordatorio no ha sido enviado al cliente. ¿Por qué?

      Hay dos opciones para verificar si el recordatorio no ha sido enviado al cliente:  Confirmar, en Informes » RGPD, que no hay registro de ese envio;  En la cita, verificar la existencia de la campana gris. Las razones más comunes para que un ...

    • ¿La tarjeta del cliente se rellena automáticamente?

      Sí. Siempre que confirmas que el cliente ha realizado un servicio (a través de las opciones LLEGÓ o PAGADO), la tarjeta se actualiza automáticamente.

    • Cómo validar la entrega de recordatorios SMS

      En Informes » SMS, se puede confirmar si el recordatorio ha sido enviado y su estado. Además, el día antes de la cita hasta su hora, Zappy mostrará algunas campanas para ayudarte a saber si los recordatorios se enviaron correctamente o si se necesita ...

    • ¿Cómo ver todas las citas de un cliente?

      En la Ficha de Cliente, al bajar, puedes encontrar una tabla con la lista de citas del cliente (pasadas y futuras). Incluye: fecha de la cita, servicios, profesional, precio, descuento, comentarios internos, entre otros datos. Incluye, también, todos ...