Datos obligatorios para que el cliente haga una reserva online
Después de elegir el servicio y la hora disponible, el cliente tiene que indicar los siguientes datos obligatorios:
- nombre
- teléfono
- correo electrónico
Esta información es fundamental para que el sistema rellene la ficha de cliente (automáticamente), lo que permite futuros contactos y asegura la autenticidad de la reserva.
Related Articles
¿En qué situaciones una cita online crea una segunda ficha de cliente?
Cuando el cliente reserva una cita online, el sistema crea una nueva ficha de cliente en las siguientes situaciones: El cliente reserva una cita online por primera vez: esto ocurre pues solo el establecimiento puede comprobar efectivamente que el ...
En qué estados puede estar una cita
Una cita puede tener los siguientes estados: Confirmada - cita registrada en el calendario, cuyo estado aún no ha sido actualizado (para pagado, no apareció o llegó). En la lista de espera - cuando la cita está en la lista de espera. Cancelada - ...
¿Si el cliente no paga online, la cita queda confirmada?
La respuesta a esta cuestión depende de los ajustes de tu cuenta Zappy, que permite adaptar el comportamiento de las citas y pagos online a la realidad de cada negocio. Si eliges la confirmación automática de las reservas online y el pago queda ...
¿Cómo funciona el módulo de protección de datos RGPD?
Este módulo opcional permite registrar, gestionar y comprobar los consentimientos y las preferencias de comunicación de los clientes, de conformidad con el RGPD. incluye: 1. Envio de SMS o Email solicitando el consentimiento para todo tu listado de ...
¿Puedo personalizar el contenido de los correos automáticos que se envían a mis clientes?
Sí, el contenido de los correos que los clientes reciben se puede personalizar con información adicional. Se puede agregar información (párrafos de texto) a los correos que se envían a los clientes, tras los detalles de la cita en cuestión, ...