Personalizar la antelación de envío de los recordatorios

Personalizar la antelación de envío de los recordatorios

De forma predeterminada, los recordatorios se envían el día anterior a la cita, a las 13:30.
Si prefieres, puedes cambiar la antelación de envío para 2 o 3 días antes de la cita:
  1. Acceder al apartado Ajustes;
  2. Hacer clic en Recordatorios automáticos - SMS y Email;
  3. Seleccionar la opción deseada;
  4. Hacer clic en Guardar.
    • Related Articles

    • Cuándo se envían los recordatorios

      Los recordatorios los envía Zappy automáticamente para todas las citas registradas. El envío se realiza el día anterior a la cita, a las 13:30.  Este horario se eligió pues permite que se informe el profesional en tempo útil de posibles  ausencias. ...
    • ¿Cómo se hace la contabilización de los envíos de los recordatorios SMS?

      Todos los mensajes procesados y enviados por Zappy se contabilizan por los respectivos operadores. Zappy, y los respectivos operadores, no se hacen responsables por el hecho de que el cliente tenga su móvil desconectado o sin cobertura hasta las ...
    • Cómo validar la entrega de recordatorios SMS

      En Informes » SMS, se puede confirmar si el recordatorio ha sido enviado y su estado. Además, el día antes de la cita hasta su hora, Zappy mostrará algunas campanas para ayudarte a saber si los recordatorios se enviaron correctamente o si se necesita ...
    • Texto automático que puede aparecer en el mensaje de los recordatorios

      Con Zappy puedes personalizar los recordatorios de citas que envias a tus clientes. Echemos un vistazo a lo que significan: %dia_y_hora% Se sustituye por el texto con la fecha y hora de la cita. Ejemplo: mañana a las 10:30. %nombre_profesional% Se ...
    • Desactivar los recordatorios para un cliente específico

      Para desactivar los recordatorios para un cliente específico, hay dos opciones: Eliminar el número de teléfono del apartado "Móvil" y ponerlo en el apartado "Móvil - nota"; o Cambiar el consentimiento para la utilización de los datos (RGPD).