¿Qué es la Tarjeta de Cliente?

¿Qué es la Tarjeta de Cliente?

La Tarjeta de Cliente o Tarjeta de Fidelización es una herramienta de Marketing que tiene como objetivo la manutención o el aumento de la frecuencia de visita de cada cliente. Esta es una de las tareas más importantes de la gestión de clientes.

Zappy ofrece una tarjeta simples e innovadora, que se adapta a las necesidades de cada negocio.

Ventajas:
  • No necesitas imprimir tarjetas, una vez que este es un sistema virtual;
  • La tarjeta se rellena automáticamente, tras el pago del servicio (hacer clic en "Llegó" o “Pagado”);
  • En todos los recordatorios via SMS ou Email enviados a los clientes, es automáticamente indicado el saldo de la tarjeta;
  • El profesional puede consultar el saldo en la Ficha de Cliente y hacer correcciones manuales siempre que sea necesario.

Ver también como activar la Tarjeta de Cliente:

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    • Cómo activar la Tarjeta de Cliente - ejemplos

      En el apartado Campañas, hacer clic en Gestionar en la sección de la Tarjeta de Cliente; Opción A: acumular visitas: Estado de la tarjeta: marcar la opción Activo; Condiciones para ganar: seleccionar Nº de visitas acumuladas y escribir el nº de ...

    • ¿Cómo ver el saldo de la Tarjeta de Cliente?

      Para profesionales: El profesional puede consultar el saldo de las tarjetas en la ficha de cada cliente y, siempre que sea necesario, puede hacer correcciones manuales. Para clientes: En los Recordatorios vía Email, aparece automáticamente el saldo ...

    • ¿La tarjeta del cliente se rellena automáticamente?

      Sí. Siempre que confirmas que el cliente ha realizado un servicio (a través de las opciones LLEGÓ o PAGADO), la tarjeta se actualiza automáticamente.

    • Hacer correcciones manuales al saldo de la Tarjeta de Cliente

      Si necesario, puedes hacer correcciones manuales al saldo de la Tarjeta de Cliente. Acceder a la ficha de cliente; En el área tarjeta de cliente; para aumentar: +valor, ejemplo +1; para disminuir: -valor, ejemplo -1; Hacer clic en Corrección.

    • Descontar la oferta en la Tarjeta de Cliente

      Cuando el cliente alcanza la oferta en el calendario se señala su cita con una bandera. Para anotar que la oferta ya ha sido utilizada: Acceder a la ficha del cliente; Hacer clic en Descontar sesión o valor.