1.1. Calendario y Citas
Cómo obtener más Reseñas de Google a través de Zappy
Con Zappy, es más fácil obtener más críticas sobre tu negocio. 1. Busca tu negocio en Google: Haz clic en "Escribir una Crítica"; Copia la dirección URL. 2. Envíala a Zappy. ¿Cómo enviar la dirección URL a los clientes? A través del correo de ...
¿Por qué las citas aparecen y desaparecen inmediatamente cada vez que abro la agenda?
Esto puede suceder si la zona horaria es diferente al que está configurado en el dispositivo que estás utilizando con Zappy. Imaginemos que te encuentras en la zona horaria CET (Madrid, París, Roma, ...) y esa misma zona horaria es la que está ...
¿Se puede gestionar clases de grupo?
En este momento, Zappy no ofrece una herramienta específica para gestionar clases de grupo. Pero, algunos clientes suelen utilizar la posibilidad de creación de citas paralelas para gestionar sus clases de grupo. De esa manera, hay que gestionar a ...
¿Vista diaria o vista semanal?
¿Cuál de las dos vistas escoger? Vista semanal: se aconseja para centros/negocios con hasta 2 profesionales. Vista diaria: se aconseja para centros/negocios con 3 o más profesionales ya que permite una mejor experiencia de utilización. ¿Cómo ...
Cómo cancelar una cita recurrente
1. Hacer clic en la cita recurrente que deseas cancelar; 2. Elegir una de las siguientes opciones: a) Cancelar Cita, para cancelar solo la cita elegida; b) Cancelar toda esta serie, para cancelar todas las citas de la serie. No se ...
Cómo cambiar una cita recurrente
Hacer clic en la cita recurrente que deseas cambiar; Elegir una de las siguientes opciones: Editar, para cambiar solo la cita seleccionada, o, Editar toda esta Serie, para cambios en todas las citas futuras de esa serie; Hacer los cambios ...
Cómo crear una cita recurrente
En el Backoffice: Acceder al Calendario; Hacer clic en el horario pretendido; Elegir Nueva Cita; Elegir el profesional (en la vista semanal), el cliente y el servicio; Cerca de la fecha, poner el tic en la opción Recurrente; En Seleciona, elegir la ...
En qué estados puede estar una cita
Una cita puede tener los siguientes estados: Confirmada - cita registrada en el calendario, cuyo estado aún no ha sido actualizado (para pagado, no apareció o llegó). En la lista de espera - cuando la cita está en la lista de espera. Cancelada - ...
Significado de los iconos en las citas
Hay dos tipos de signos en la agenda: A. Signos asociados a las citas: Hacer cilc en un horario sin cita, Elegir la opción Guia de Colores. B. Signos asociados a los recordatorios: ? Estos signos solo están disponibles desde el dia antes de la ...
Cómo consultar una fecha específica
Acceder al Calendario; Hacer clic en la fecha y seleccionar el día deseado (como puedes ver en la imagen):
Cómo cancelar una cita
Opción A En el apartado Calendario: Hacer clic sobre la cita; Elegir la opción Cancelar Cita. Opción B En la Ficha de Cliente: En la lista de citas del cliente (abajo); Hacer clic en la cita; Elegir la opción Cancelar y enseguida Guardar Comentario: ...
Cómo crear una cita
Acceder al calendario; Hacer clic sobre un horario; Elegir el profesional (en la vista semanal); Elegir el cliente y el servicio; Hacer clic en Guardar (en la aplicación, se guarda la cita haciendo clic en ✓, arriba a la derecha).
Cómo cambiar una cita
Opción 1 Si solo deseas cambiar la hora, puedes "arrastrar" la cita. Opción 2 Si deseas cambiar otros datos: Haz clic sobre la cita que deseas cambiar; Elije la opción Editar; Modifica la información; Haz clic en Guardar (en la aplicación, se guarda ...