4.2 Privacidad y Seguridad
¿Zappy recomienda algún antivirus para Windows?
La mayoria de los antivirus tienen configuraciones muy estrictas, que controlan todos los datos enviados y recibidos por tu browser. Esto puede llevar a la lentitud a la hora de cargar aplicaciones de trabajo, como Zappy. Para prevenir este tipo de ...
¿Cómo actúa Zappy en la gestión de los consentimientos (RGPD)?
Zappy ofrece una herramienta llave en mano que permite pedir y gestionar los consentimientos de forma fácil. Cómo funciona: Envío de SMS o correo electrónico a solicitar el consentimiento a toda la base de datos o a clientes individuales; Generación ...
¿Qué es el consentimiento y en qué casos es necesario pedirlo?
Consentimiento significa "una manifestación de voluntad específica, clara y sin ambigüedades, dada libremente por un individuo a través de una declaración o acción positiva inequívoca, que significa un acuerdo sobre el procesamiento de datos ...
¿Qué es el Reglamento Interno de Protección de Datos?
El Reglamento Interno de Protección de Datos debe identificar a los colaboradores y los procesos internos que tratan con los datos personales, con las correspondientes justificaciones y responsabilidades. Todos los tipos de datos recogidos deben ...
¿Qué impacto tiene el RGPD en mi negocio?
Todos los establecimientos y negocios de prestación de servicios a clientes deben implementar las siguientes acciones principales: Identificar un Encargado de Protección de Datos, que tendrá un papel de controlador de los procesos de seguridad para ...
¿Cuáles son los procedimientos de seguridad de datos implementados por Zappy?
Backups: tecnología de la nube con copias de seguridad diarias automáticas, en el proveedor de referencia; Gestión de Accesos: posibilidad de definir los niveles de acceso por tipo de colaborador, para controlar quién tiene acceso a la información de ...
¿Quién tiene acceso a mis datos?
Todos los datos quedan guardados con suguridad, a través de la tecnología de Nube y sólo tú y tus colaboradores pueden acceder a ellos. Tu información está siempre segura e intacta.
¿El sistema sigue enviando recordatorios a los clientes que aún no han contestado?
Sí, presuponiendo que el establecimiento hace una utilización responsable del Software, en conformidad con las buenas prácticas del RGPD. Hasta que reciba la respuesta al pedido de consentimiento del cliente, el sistema mantendrá las preferencias que ...
¿Cómo sé si un cliente ha contestado al pedido de consentimiento?
Puedes verificarlo en 3 lugares: en la Cita, al pasar el ratón encima; en la Ficha de Cliente; en el Informe RGPD, que presenta el historial de consentimientos.
¿Cómo funciona el módulo de protección de datos RGPD?
Este módulo opcional permite registrar, gestionar y comprobar los consentimientos y las preferencias de comunicación de los clientes, de conformidad con el RGPD. incluye: 1. Envio de SMS o Email solicitando el consentimiento para todo tu listado de ...
¿Si un cliente no ha contestado aún al pedido de consentimiento, que debo hacer?
En el día de la realización del servicio, cuando el cliente esté en la recepción de tu espacio, el procedimiento recomendado es: 1) Abrir la Ficha de Cliente; 2) Pinchar en "Pedir/Alterar Consentimiento" y elegir una de las opciones: SMS, Email o ...