3.3 Reservas Online
Cómo creo un botón de acción que abre la página de reservas en línea en la misma ventana de mi sitio web?
La creación de botones de acción vinculados directamente a la dirección (URL) de reservas en línea en tu sitio web es una excelente manera de aumentar el número de reservas en línea de tu negocio y de satisfacer a los clientes, especialmente si ...
De qué manera el uso de iframes puede perjudicar mi negocio?
Considerando que, actualmente, el 98% de los clientes que hacen reservas en la línea utilizan el móvil (pantalla pequeña) para reservar, y no el ordenador (pantalla grande), la fluidez y la simplicidad de tu sitio web, en la versión móvil, son ...
¿Cómo puedo personalizar el aspecto y el comportamiento de las páginas de las citas en la línea? (enlaces personalizados)
Hay varias personalizaciones posibles: 1- Color del tema Puedes personalizar el color principal de su página. Debe definir el color en formato HEX, por ejemplo, "color=81c034" Ejemplo: 2 - Tipo de letra Puedes seleccionar el tipo de letra. Ejemplo: ...
Cómo medir las conversiones de la página de reservas en línea con Google Analytics
El sistema de seguimiento funciona a través de Google Analytics. Para lograrlo, es necesario que las URL de las reservas online (widget Zappy) incluyan el ID de Medición, que generalmente tiene este formato "G-XXXXXXXXXX" y debe colocarse en el ...
¿Cómo funcionan las notificaciones de las reservas online?
¿Cómo puedo ver las reservas online que he recibido? El profesional recibe un correo, diciendo que ha recibido una reserva online. En desktop, el número de notificaciones cambia (puedes ver estas notificaciones en los números que aparecen arriba a ...
Cambiar el color de la página de reservas online
Acceder al apartado Ajustes » Reservas Online: Configurar; En Color Principal, poner el código del color que quieres; Darle a guardar.
¿En qué situaciones una cita online crea una segunda ficha de cliente?
Cuando el cliente reserva una cita online, el sistema crea una nueva ficha de cliente en las siguientes situaciones: El cliente reserva una cita online por primera vez: esto ocurre pues solo el establecimiento puede comprobar efectivamente que el ...
Activación de Pagos Online con Tarjeta de Crédito
Las configuraciones que os enseñamos a continuación son necesarias para que los clientes puedan pagar en línea, con tarjeta de crédito, cuando reservan una cita en línea. El pago en línea puede ser obligatorio u opcional, y puede definir el ...
Todo sobre los Pagos Online
TUTORIAL EN VÍDEO Zappy sigue innovando :) Cada vez que tus clientes reservan una cita en línea (a través de tu Instagram, Facebook o Sitio web), ya pueden pagar la totalidad o parte del precio del servicio. El pago en línea puede ser obligatorio u ...
Activar reservas online en Instagram
Recomendamos que sigas los pasos: Entra en la página Instagram de tu espacio; Haz clic en Perfil; Elige la opción Editar perfil; Donde pone website, copía y pega tu enlace de reservas online (puedes encontrarlo en el apartado Ajustes > Reservas ...
¿Puedo visualizar las citas online desde la perspectiva de mis clientes?
Sí, es posible visualizar las citas online desde la perspectiva de tus clientes. Accede a Ajustes » Reservas Online Haz clic en ver página en el apartado "Dirección útil para integraciones con sitios web propios. Permite solamente la programación de ...
¿Puedo mostrar solo algunos servicios online?
Sí, puedes decidir que servicios no se presentan en las citas online, para eso: Accede a Ajustes; Selecciona Servicios; Pon el tic en opciones en línea; Quita los tics de los servicios que no pretendes enseñar en Mostrar Online; Haz clic en guardar.
Habilitar las reservas online en mi Facebook
Nota prévia: Solo recomendamos habilitar las reservas online tras haber registrado las restantes citas (recibidas por teléfono o presencialmente) en la agenda. El objetivo es garantizar que las horas disponibles están correctas y que los clientes ...
Los clientes no tienen acceso a ninguna información
Los clientes no tienen acceso a ninguna información de tu agenda. En las reservas online, lo más frecuente es que los clientes vean los servicios del establecimiento y los horarios disponibles. Hay también la opicón de la disponibilidad total, que ...
Ocultar un profesional de mi Página Web
Acceder al apartado Ajustes; Elegir la opción Gestionar Profesionales; En la linea del respectivo profesional, desmarcar la opción Página visible. Darle a Guardar.
¿Debo enseñar los precios online?
De acuerdo con los datos recogidos en nuestra plataforma, en promedio, los clientes cogen más citas online en negocios con los precios visibles. La transparencia deja el cliente más confortable.
¿Los clientes pueden cancelar las citas online?
Hay 3 opciones para que los clientes cancelen sus reservas online: Los clientes pueden entrar en contacto con el establecimiento a través del teléfono que está en el correo o SMS de confirmación de cita; Algunos establecimientos recomiendan a sus ...
¿Los clientes solo pueden reservar en las horas libres?
Hay dos opciones: Opción 1 - Disponibilidad de la agenda En el momento de elección del día y hora, el sistema presenta al cliente solo las horas disponibles en tu agenda. El profesional puede confirmar la cita o escoger la "confirmación automática de ...
Datos obligatorios para que el cliente haga una reserva online
Después de elegir el servicio y la hora disponible, el cliente tiene que indicar los siguientes datos obligatorios: nombre teléfono correo electrónico Esta información es fundamental para que el sistema rellene la ficha de cliente (automáticamente), ...
¿Como deshabilitar las reservas online?
Deshabilitar para todos los profesionales: Acceder a Ajustes Hacer clic en la opción Reservas Online: Configurar; Desmarcar la opción Activar. Darle a Guardar. Deshabilitar para algunos profesionales: Acceder a Ajustes Hacer clic en Gestionar ...
¿Cómo confirmar las reservas online?
En el calendario, Hacer clic en la cita online (con el icono @); Elegir la opción Confirmar.
¿Cuál es mi enlace de reservas online?
Acceder a Ajustes; Hacer clic en Reservas Online » Reservas Online; Enlace Web "ver página"
Habilitar las reservas online en mi sitio web
Puedes añadir una sección de reservas online en tu página web. De la siguiente manera: Los clientes pueden reservar sin salir de tu página; Las reservas aparecen automáticamente en tu calendario y puedes confirmarlas con un clic; El cliente recibe ...
¿Cuáles son las ventajas de las reservas online?
Las reservas online te permiten recibir reservas 24h por día / 7 días por semana, sin que piercas tiempo cogiendo el teléfono o contestando a mensajes. Tus clientes pueden reservar cita en cualquier lugar y momento, a través de tu página de Facebook, ...